Hva bør en pilot med digitalt tilsyn måle?

Når en pilot er ferdig, bør tjenesten kunne forklare hva som har endret seg for beboerne og for dem som jobber på natt. En oversikt full av registrerte hendelser gir ikke det svaret alene.

I august 2026 delte KS Digital kommuneerfaringer som løfter frem tydelig ansvar og målinger før innføring som grunnlag for å lykkes med digitalisering. Erfaringene er relevante også for en første pilot med digitalt tilsyn. Les KS Digitals gjennomgang.

For Stillsense peker dette mot et konkret utgangspunkt: Bli enige om hva som skal bli bedre i tjenesten før den første sensoren settes opp. Dette er evalueringen vi ville tatt med inn i en pilotsamtale.

Gi piloten ett tydelig spørsmål

Et nyttig spørsmål kan være: Kan denne avdelingen redusere unødvendige besøk på rommene om natten, samtidig som hver beboer får oppfølgingen de trenger?

Da har teamet noe konkret å vurdere. Samtidig står den enkeltes tiltaksplan sentralt. Noen besøk handler om medisiner, beroligelse eller personlig stell. At noen er til stede på rommet, fjerner ikke disse behovene.

Velg en avgrenset gruppe, en dato for evaluering og en navngitt ansvarlig i tjenesten. Kartlegg dagens besøk, tidsbruk og rapporterte forstyrrelser før dere endrer arbeidsmåten. Ta med vanlig variasjon mellom vakter, fremfor å sammenligne en rolig pilotuke med en uvanlig krevende uke i forkant.

Følg fem forhold gjennom natten

Vi foreslår målepunkter som dekker både teknologien og arbeidet rundt den:

• Besøk på rommet og forstyrrelser. Registrer hvorfor ansatte gikk inn, og om beboeren ble forstyrret. Færre besøk er bare en forbedring når nødvendig omsorg fortsatt blir gitt.
• Veien fra varsel til hjelp. Skill mellom tidspunktet en hendelse oppdages, når en ansatt bekrefter varselet, og når eventuell hjelp er fremme. En rask melding forteller bare en del av historien.
• Varsler som ikke krever handling. Gå gjennom hvorfor de kom, og hvor mye oppmerksomhet de krevde. En korrekt registrert bevegelse kan likevel gi et lite nyttig varsel hvis innstillingen ikke passer beboeren.
• Hendelser systemet ikke fanget opp. Sammenhold ansattes observasjoner og avviksregistreringer med systemets historikk. Undersøk manglende dekning og perioder der utstyret var utilgjengelig. En tom varsellogg viser ikke at ingenting skjedde.
• Beboerens opplevelse. Spør om løsningen er forståelig og akseptabel, og om nettene oppleves mindre forstyrret. Involver pårørende der det er relevant, med beboerens egen stemme i sentrum.

Bruk sammenlignbare mål, som varsler per beboer per natt, og registrer endringer i bemanning, antall beboere og varslingsinnstillinger. Ellers kan færre varsler bare skyldes færre personer eller færre netter.

Regn med arbeidet som flytter seg

Et besøk som kan unngås, kan frigjøre tid. Å vurdere varsler, justere utstyr, lære opp kolleger og dokumentere hendelser tar også tid. Ta med disse oppgavene, og skill mellom oppstart og løpende drift.

Beskriv deretter hva den frigjorte tiden faktisk gjorde mulig. Mer tid hos en beboer og lavere driftsutgifter er ulike gevinster. Helsedirektoratets nasjonale veikart trekker frem tjenestekvalitet, brukernes opplevelser og økt omsorgskapasitet blant målene for velferdsteknologi. Se veikartet for velferdsteknologi.

Avklar beslutningen før resultatene kommer

Bli enige om hvilke funn som tilsier å utvide, justere eller avslutte piloten. Ta med uavklarte hendelser som ikke ble fanget opp, for stor belastning fra varsler og beboernes bekymringer. En liten pilot uten registrerte fall kan ikke fastslå treffsikkerheten til falldeteksjon eller bevise at fall ble forebygget.

Stillsense tilbyr registrering av tilstedeværelse, bevegelse og når noen står opp fra sengen, uten kamera eller noe beboeren må ha på seg. Dekning i hele boligen avhenger av planløsningen. Falldeteksjon er tilgjengelig under uavhengig validering, uten sikkerhetsgaranti. Disse avgrensningene hører hjemme i evalueringsplanen fra starten; siden vår om dokumentasjon og tillit beskriver funksjonenes modenhet.

En god pilot gir tjenesten en beslutning den kan begrunne, også om hva som fortsatt må prøves ut.

Avtal en pilotsamtale, så definerer vi spørsmålet, målepunktene og den første utprøvingen sammen.